Проект под таким названием реализует «Почта России». До конца года почтовые отделения нового формата появятся в 11 крупнейших городах страны. Появится такое отделение и в нашем городе по адресу: ул. Крылова, 11.

Задача пилотных отделений — отточить механизм «работы по-новому». Речь идет не только о покраске стен и закупке новой мебели, а в первую очередь - о кардинальном изменении всего процесса и технологии взаимодействия с клиентами. Ключевые задачи - борьба с очередями, повышение качества и скорости обслуживания, современный удобный формат предоставления услуг.

Сейчас служба по управлению персоналом Управления федеральной почтовой связи по Новосибирской области проводит кастинг операторов для работы в ОПС будущего. Отбор нацелен на проверку психофизиологических и профессионально важных личностных качеств претендентов. Всех, кто пройдет двойной отбор ждет обучение на базе Регионального учебного центра ФГУП «Почта России» и стипендия в размере 11000 рублей.

Первое почтовое отделение работает с 20 декабря на базе ОПС-91 на улице Крылова.

Больше отделений хороших и разных … 
В зависимости от размера помещений, количества обслуживаемых клиентов и их потребностей, конфигурации почтовых отделений будут разными. В крупных городах в отделениях Почты России  появятся зоны круглосуточного обслуживания. Также будут запущены дополнительные центры выдачи и приема посылок и обслуживания юридических лиц. В малых населенных пунктах и на селе опробуют гибкие графики работы, удобные для клиентов. Здесь также протестируют расширение возможностей обслуживания на дому: от доставки посылок до оснащения почтальонов мобильными терминалами для оплаты услуг. 

Зона 24/7 … 
В почтовом отделении нового формата появится зона 24/7, в которой расположатся почтоматы для самостоятельного получения отправлений, платежные терминалы и банкоматы с функцией выдачи наличных. 
Зона 24/7 будет работать по принципу зон для размещения банкоматов в банковских отделениях. 

  
Электронная очередь … 
Для распределения клиентских потоков внутри отделений заработает система электронной очереди. Услуги будут оформляться в специализированных окнах, которые в периоды выдачи пенсий или пика оплаты коммунальных счетов смогут работать в реверсивном режиме. Для консультаций посетителей в почтовых залах появятся администраторы. Они будут подсказывать клиентам, как работать с терминалами электронной очереди и самообслуживания, а также отвечать на вопросы о порядке оформления и стоимости почтовых и финансовых услуг. 

Зона почтовых услуг … 
Помимо традиционной отправки бандеролей, заказных и простых писем, в данной зоне также можно будет оформить подписку. В настоящее время в тестовом режиме уже начало работать собственное подписное агентство Почты России, которое заключает с издателями прямые договоры. Уже осенью, со следующей подписной кампании, клиенты смогут подписаться на периодические издания не только в почтовом отделении, но и в режиме он-лайн на сайте Почты России. 

Зона финансовых услуг … 
Клиенты Почты России смогут получать пенсии и пособия, а также отправлять и получать денежные переводы, оформлять страховые полисы, оплачивать коммунальные и другие услуги в специально выделенной зоне финансовых услуг. Разделение клиентских потоков позволит значительно сократить среднее время обслуживания и избавиться от очередей в почтовых отделениях. Многие из финансовых услуг уже сегодня доступны он-лайн на сайте Почты России. 

Зона отправки и получения посылок … 
Учитывая ежегодное удвоение объемов международных отправлений, которые доставляет Почта России, зона отправки и получения посылок выделена отдельно и переведена на формат самообслуживания. Она предполагает как наличие почтоматов в зоне 24/7, так и возможность самостоятельно упаковать свое отправление в быстро складывающуюся коробку на специальном столе. В данной зоне для клиентов помимо четырех типов коробок предусмотрены тубусы, воздушно-пузырчатая пленка, скотч и наклейки «Осторожно!». После заполнения бланка (его также можно будет распечатать дома с сайта Почты России заранее) клиент передает посылку оператору для оплаты и отправки. Таким образом, время контакта оператора и клиента снижается до одной минуты. 
Совместно с российскими производителями Почта России также работает над созданием нового почтового терминала - устройства, с помощью которого клиент сможет самостоятельно взвесить свое отправление, внести данные о нем в информационную систему и оплатить. 

Бланки нового формата … 
Чтобы сэкономить время оформления отправлений, будет пересмотрено количество бланков и объем необходимой для заполнения информации. Так, вместо существующих сейчас пяти разных бланков для отправки посылок, появится один бланк. Аналогичное решение будет внедрено и для отправки письменной корреспонденции. Клиенты также смогут заполнить бланки на сайте Почты России и распечатать заранее.

  
Почтовый супермаркет … 
Розничная торговля будет сосредоточена в отделении в специально выделенной зоне непосредственно в клиентском зале. По принципу супермаркетов здесь разместятся полки с газетами и журналами, книгами, канцелярскими товарами и, конечно почтовой продукцией - открытками, конвертами, марками. В малых населенных пунктах и на селе клиенты также смогут приобрести в данной зоне товары первой необходимости. 

Новосибирская почтовая сеть охватывает все населенные пункты города и области. В состав Управления входят 18 почтамтов и автобаза связи. Услуги почтовой связи предоставляют 785 отделений, из которых 594 расположены в сельской местности.

Основано в 1909 году как Обская почтовая контора.

Основные направления деятельности - оказание почтовых услуг, прием коммунальных платежей, оформление кредитов и выдача денежных средств держателям банковских карт,  обслуживание клиентов на пунктов коллективного доступа в Интернет.

Официальный сайт управления: www.nsopost.ru

Магистральный сортировочный центр:

EMS Почта России:

«EMS Почта России» является филиалом ФГУП «Почта России» и оказывает услуги экспресс-доставки по России и в 190 стран мира.

Услуга EMS (Express Mail Service) была создана Всемирным Почтовым Союзом в 1990 году. В 1998 году в рамках Всемирного Почтового Союза был сформирован Кооператив EMS для координации услуги EMS среди Почтовых Администраций и продвижения услуги на мировом рынке. В России услугу EMS предоставляет EMS Russian Post.

EMS Russian Post сегодня: 

·  19 230 российских и международных отправлений в день;

·  7 019 тыс. отправлений в год;

·  2 304 сотрудника;

·  190 стран отправления;

·  845 курьерских автомобилей;

·  29 ОСП в крупнейших городах России.

Предприятие  гарантирует:

Оформление по Трудовому Кодексу РФ, оплату очередного отпуска 28 календарных  дней, больничного листа, выплату заработной платы 2 раза в месяц, без задержек, социальные гарантии и льготы в соответствии с Коллективным договором Предприятия, возможность принимать участие в культурно-массовых мероприятиях, дружный коллектив, обучение и развитие.

Адрес сайта - www.emspost.ru

Вакансии Новосибирской области

Работа в России

Способы поиска работы

Какие люди нужны компаниям

Рынок кадровых услуг

Создание настроя на высокую работоспособность

Способы и способность к поиску работы

Информация о событиях посвящённых поиску работы (можно сортировать по регионам)

НГС-Работа - сайт посвященный поиску работы в Новосибирской области