Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

Независимая оценка качества образования

Рейтинг проведения независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности (НОКО) Государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения Новосибирской области «Новосибирский колледж систем связи и сервиса» в 2023 году.


Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности колледжа (далее – НОКО) проводилась с июня по август 2023 года. В ней приняло участие 481 обучающийся, что составило 85% от всех респондентов. 

Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности проводилась по пяти критериям:

I критерий - открытость и доступность информации об образовательной организации;

II критерий - комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;

III критерий - доступность образовательных услуг для инвалидов;

IV критерий - доброжелательность и вежливость работников организации;

V критерий - удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности.

В рамках проведения НОКО были реализованы следующие мероприятия:

- экспертиза сайта образовательной организации (I критерий);

- анкетирование получателей образовательных услуг (I – V критерии);

- экспертиза отчета обследования образовательной организации (III критерии).

В соответствии с Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31.05.2018 г. № 344н «Об утверждении единого порядка расчёта показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» значения критериев и показателей оценки качества рассчитывались в баллах и их максимально возможное значение составляло 100 баллов для каждого показателя оценки качества и по организации в целом.

Далее представлены результаты по всем критериям и показателям НОКО в 2023 году, результаты НОКО в динамике, и предложения по улучшению качества осуществления образовательной деятельности по итогам сбора, обобщения и анализа информации о качестве условий оказания услуг.

В результате экспертизы проведенных мероприятий колледжа получены следующие данные по критериям:

Критерий

Наименование критерия

Результаты НОКО (max 100 баллов)

I критерий 

Открытость и доступность информации об образовательной организации

97,6

II критерий 

Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

96,5

 

III критерий 

Доступность образовательных услуг для инвалидов

95,8

IV критерий 

Доброжелательность и вежливость работников организации

94,8

V критерий 

Удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности

94,6

 

                                 Итоговая оценка:

95,86

 

Результаты НОКО в динамике (2020 – 2023)

 

Критерий

Наименование критерия

НОКО-2020

 НОКО-2023

I критерий

 

Открытость и доступность информации об образовательной организации

98

97,6

II критерий

 

Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

98

96,5[i]

 

III критерий

 

Доступность образовательных услуг для инвалидов

93

95,8

IV критерий

 

Доброжелательность и вежливость работников организации

92

94,8

V критерий

Удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности

91

94,6

Итоговая оценка по колледжу

94,4

95,86

 

 

 

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

 

Информация размещена на официальном сайте: BUS.GOV.RU

 

 

 

 

 

 

 



[i] По критерию II «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность» зафиксировано снижение результата на 1,5%, при этом по показателю «2.1. Обеспечение в организации социальной сферы комфортных условий предоставления услуг» как в 2020, так и в 2023 году достигнут максимальный результат, следовательно, снижение результата по показателю «2.2 Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью предоставления услуг организацией социальной сферы» объективно связано с повышением за прошедшие три года требований получателей услуг к уровню комфортности. Данный вывод будет учтен при разработке мер по обеспечению качества условий осуществления образовательной деятельности, достижимых в течение года.